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    青年律师成长之思索


        光阴荏苒,在不知不觉中,我的律师生涯走到了第17个年头,来到众成清泰也已逾十二年。犹记当年在老家国资所作为律界新手,每天混迹法庭,每年代理离婚、人身损害赔偿、欠款、劳动争议案件逾100多件,但貌似没到找到做律师的感觉;更犹记2004年6月6日,我背着行囊踏入济南、走进众成的那一幕,众成特有的律师文化、浓郁的人文气息、规范的管理制度以及业务水平让人耳目一新,那一刻,我知道我真正的律师生涯开始了。而后的几年时间,在以王主任、韩主任、宫主任为代表的老一辈律师为我们打造的“众成清泰”这一个有梦想、能创造奇迹的平台上,我实现了从律师助理到聘用律师再到合伙人、高级合伙人的成长、成熟。可以说,我今天的车、房等经济上的收入以及个人荣誉,无不受益于我们众成清泰这一平台,可以说,离开了众成清泰这个平台,我就不是现在的我,在此,我诚挚的感谢王广仁主任、韩洪钢主任等老一辈律师以及耿国玉主任等老大哥对我、对每一位青年律师的培养、教导与帮助!
        在我的成长过程中,也曾面临很多成长的困惑和烦恼,比如,如何融入团队、如何与客户沟通、如何获取案源等等,在经历过不断的前进、回望、反思和再前进的循环过程后,我领悟一些浅显的道理和方法,今天与大家一同分享,希望能对青年律师的发展有所裨益。

    一、常怀感恩之心。

        一个人最大的不幸,不是得不到别人的“恩”,而是得到了,却漠然视之,一个不懂得感恩的人,只会把别人的给予当作理所当然,只会一味索取而不知回报,他的生活会因体验不到相互给予的快乐而枯燥乏味;相反,一个懂得感恩和回报的人,会生活得轻松而满足,因为他能够从为他人创造的快乐享受到给予的乐趣。所以,我们说,感恩是一种生存智慧,是一个人维护自己内心的安宁感和提高幸福感必不可少的能力。而对一个青年律师来讲,别人给予的最大恩赐就是入行之初就已经有了老一辈律师为我们施展所谓的才华搭建了平台,就像以王主任、韩主任、宫主任为代表的老一辈律师为我们打造的“众成清泰”这一个有梦想、能创造奇迹平台,他们为我们提供了机会,让我们成长、成熟,让我们实现人生价值,因此,我们要感激“众成清泰”这个集体和团队,感激团队中的每一个给予自己关心、帮助和支持的人,珍惜团队共有的每一份荣誉,我们更要以实际行动去创造“众成清泰”新的历史。

    二、增强团队意识

        传统的法律服务分工是粗线条的,律师要处理客户各个领域的法律问题,但目前的法律服务市场对律师服务的要求越来越高,业务广而不精的“万金油”律师已经难以满足法律服务市场日益专业化的需要,“团队化”服务是我们行业的大势所趋。比如我们众成清泰济南所目前已经有了经验丰富、素质优良、密切合作的多个业务团队(建筑房地产、公司业务、新三板业务、金融业务等)团队,但我们的业务团队要取得的更加优异的成绩还需要上上下下的默契和互动,需要团队全体成员的相互配合、相互协作、相互谦让,这就需要我们青年律师要及时适应“团队化”的需要,培养团队意识。个人对青年律师如何融入团队的体会如下:

        1、应在工作和情感上融入团队,善待团队的每一个成员,团队中的任何一员都要对这个团队承担一定的义务,不要成为这个团队的累赘。只有尽到自己的义务,才有资格留在这个团队,享受这个团队带给自己的好处。

        2、与同事应主动探讨,共同进步。同事中总是不乏拥有我们自身并不具备的某些特长或某种优点的律师,同在一所,取长补短、相互探讨,是最直接最便利的学习机会,青年律师应充分利用并善于抓住机会,与同事随时展开“头脑风暴”似的讨论、争论甚至争辩,这对提高自己的专业技能非常有益。

        3、对团队主要合伙人应充满敬意,该部分合伙人都是身经百战的律师界老将,像我们的王主任、韩主任等几位主任,他们为事务所的创建、生存和发展做出的贡献和牺牲,是最值得青年律师尊敬和钦佩的。

        我们只有做好上面几点,在相互认同的工作方式和工作氛围里,为共同的价值目标而努力,我们才能形成极具凝聚力和竞争力的团队。

    三、通过坚持不懈的学习,不断更新业务知识

        只有坚持不懈的学习和更新知识,才能站得高,才能看得远,才能真正看的全、看得准,才能做到与自己的过去不一样,与别人的现在不一样。在学习方面,我的体会是:
        1、要广泛阅读书籍,要广泛与其他律师同行交流合作、要广泛参与社会实践,更要广泛交朋友,也只有这样才能够避免孤军作战、避免闭门造车、避免孤默寡闻,才能迅速地成长起来。
        2、随着社会经济的不断发展,法律制度不断更新、对法律理论不断解读,我们应该时刻的关注新的法律制度和理论的不断更新,学习和掌握新知识和新理论,努力提升自身业务素质。
        3、尽可能的多涉猎法律之外的知识(可以通过客户渠道),这将是你与客户沟通的良好基础(洽谈顾问单位前,可以提前了解相关行业)。
        4、了解时事新闻,掌握国家政策的新变化,避免交流尴尬。
        5、走出去,向先进地区的同行借鉴经验,出路、出路,走出去才有路。

    四、培养良好的沟通能力

        谈话是律师与客户最直接、最有效的交流方式和营销手段,是律师的“软实力”,是律师的“轻武器”。律师应熟练掌握谈话的技巧和方法,和客户有效沟通,对此,我的体会是:

    1.作为律师,要学会尊重客户,应善于运用礼貌性语言。

        尊重是相互的,也是相对的,我们要想获得客户的尊重,首先要学会尊重客户,在日常工作中,我们除了举止优雅、穿着得体、办事稳健外,礼貌性语言必不可少,运用好礼貌性语言,既是对客户的尊重,也是对自己的尊重,我们应把“您好”、“请”、“谢谢”、“不客气”和“没关系”等礼貌性语言挂在嘴边,这既是自身修养的一种体现,又是对客户最起码的尊重,作为一名律师,不要吝啬自己的礼貌性语言。

    2.要学会耐心倾听,并对谈话内容表示兴趣。

        会说话,是律师的一项基本功,也是律师制胜的法宝;然而,在特定场合,律师必须会听话。因为,对于有法律需求的客户来说,他们有一肚子委屈,律师应鼓励客户多说话,并做好必要的记录。会听话,需要耐心和毅力。律师要调动客户说话的欲望,使客户“一吐为快”,使律师全面了解案情。当客户向我们诉苦时,律师不要左顾右盼、心不在焉,要对谈话内容表现出极大的兴趣必要时要将手机关机或调整到震动状态,需要接听时建议争求客户意见。

    3.要学会换位思考,并切身体会对方的感受。
       
        俗话说:“无事不登三宝殿。”客户既然找到我们,就肯定有急事。如客户来到律师办公室,应让客户先坐下来,不要着急,有话好好说、慢慢说,客户在谈话过程中,律师应表示出理解和同情,律师不仅要以专业的法律服务取胜,还要站在客户的角度,想他们之所想,急他们之所急,让客户找到可以倾诉的对象,让客户找到可以托付的律师。

    4.要学会谦虚谨慎,给客户留下深刻的印象。

        律师作为专业法律工作者,虽然是谈话的“主角”,但是,面对客户的倾诉,律师要学会谦虚谨慎,不要自作聪明,不要抢先发言,应多引导、多鼓励客户把内心话全讲出来。客户对于律师的印象和评价,不是因为律师在幕后做了多少工作,洒下了多少汗水,而是取决于客户对律师的第一印象和与律师的谈话。律师必须保持谦虚谨慎、认真负责的态度,这样才能给客户留下深刻的印象。

    5.尊重同行,绝不能通过贬低同行的方式抬高自己。

        其实,贬低别人就是贬低自己,只有抬高别人才能抬高自己,律师的水平和声誉不是说出来的,而是做出来的,我们对付竞争者最高明的攻势,就是我们的风度、服务水平及敬业的精神。6、要合理安排时间,应注意自己的谈话目的。

    五、勤于思考、勤于动手

        多思提高悟性,好多经验只能意会难以言传的,只能用心去领会和感悟,比如说如何接待当事人,如何维护好与客户的关系等,因为每个当事人、每个客户都有不同的特点,老律师不可能面面俱到都能教导,这就需要我们自己领悟,找出一套适合自己的执业模式。同时,我认为律师之间的差距,往往不是体现在执业技能上,而是体现在思维模式上,我们青年律师要学会思考,办理案件时不要局限于问题本身和解决办法,要看到问题背后的背景及客户的全局需要。当然我们不能仅仅限于思考,我还要向客户提供法律服务成果,最重要的表现形式就是法律文书,因此我们还要勤于动手。

    六、精炼发言

        有人认为律师要口若悬河,滔滔不绝,但我觉得那是一般人的误解,我认为律师口才应是需要一针见血、言简意赅,语言表达清楚,语气合适,具有说服力,无论庭上发言,还是庭下谈判,我们要抓住问题的核心一语中的。特别是,在法庭上的陈词是给法官听的,不是打击对方,力求客观、准确,有说服力。太刺激、太有杀伤力的语言和太啰嗦的话语虽然让当事人感觉到快意,但可能会让法官看低你,法官比较专业,只需要代理人或辩护人点到即可,法官就可能重新思考从而扭转局面,太啰嗦会使法官注意力不集中,错过你的关键话语,太伤人会使法官觉得你基本职业素养欠缺。

    七、建立正确的拓展思路,制定并落实好拓展计划

        1、充分发挥和利用好团队和平台的优势,如我们完备的服务体系(国际事务、城建、房地产、公司证券、金融保险、知识产权、环境资源、民商事、政府法律顾问、刑事事务等法律服务构成了完备的法律服务体系)、齐全的服务资质(拥有从事专利代理、证券、股份制改造、科技企业产权界定、国有资产产权法律事务、外经贸企业内部职工持股律师业务及国家基本建设大中型项目招标投标法律业务的专项资格,并有数名拥有其他从业资格的专业律师)、顾问团队的后台支持、全国优秀所的荣誉等等。

        2、建议制定年度拓展计划的同时,更应注重月计划甚至周计划,每年度有年计划,年计划是大方向上的,每季度有季度计划,最关键的是月计划与周计划,拓展对象是谁?采取什么方式?谁去做?要十分明确,最好写在纸上,逐项去落实。

        上述为结合我个人的经历、经验总结的有关律师成长的心得体会,我们只有努力工作、积极进取,提高自己的专业技能,勤勤恳恳的把工作做得比别人更迅速、更准确、更专注,才能发现机会、抓住机会、推开通往成功的大门。


    作者简介:
        杜文堂律师 :众成清泰(济南)律师事务所副主任、高级合伙人、房地产法律事务部主任。毕业于山东大学,1999年开始从事律师工作。2010年被授予“济南市优秀律师”称号、山东省律师协会土地与房产专业委员会委员、济南市律师协会房地产专业委员会委员、济南市法学会房地产法学研究会理事、山东建筑大学法律实务研究中心研究员。

     
     

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